Partiamo da un presupposto: il cervello ha delle regole di funzionamento molto precise, che vanno conosciute e, se possibile, rispettate. Una di queste regole è quella che coinvolge la cosiddetta “salienza”, ovvero la caratteristica secondo la quale il cervello si focalizza maggiormente sui pensieri che sono più presenti dentro di lui.

È abbastanza intuitivo: quando volete acquistare un’auto nuova e avete in mente un modello molto preciso, inizierete a vederla più spesso in giro per le strade. Questo fenomeno si chiama anche “cecità selettiva”, ed è collegato al SAR, il sistema attivante reticolare, il nostro focus. Fin qui, è tutto piuttosto semplice. Notiamo nel mondo quel che già abbiamo in testa. Il resto, lo ignoriamo. Non perché non ci sia, semplicemente perché non ne siamo consapevoli o per noi non è rilevante. Un po’ come succede all’uomo nella caverna descritto da Platone: finché guarda solo le ombre che il fuoco proietta sulle pareti di roccia, crede che quello che vede sia tutto quel che c’è da vedere. Finché non esce dalla caverna e si rende conto di tutto il resto.

Detto questo, passiamo al tema centrale che ci ha portato sin qui: la parola comunicazione. Anche se non avete magari ben chiara in testa la definizione così come riportata dal dizionario, nel vostro cervello sono molto presenti i molteplici significati che questa parola porta con sé. Nello stesso modo in cui se noi scriviamo “elefante” voi “sapete”, anche senza pensarlo in modo esplicito, che “elefante” è un tipo particolare di animale con caratteristiche molto precise (ad esempio, la proboscide), se noi scriviamo “comunicazione” voi “sapete” di che cosa si tratta. Così come, poi, di fronte a un esemplare di grosso animale, andreste a controllare se ha la proboscide per poter dire se si tratti o meno di un elefante, fareste la stessa cosa con “comunicazione”, cioè andreste a controllare se quello che sta capitando è davvero una comunicazione oppure no.